连邦IT服务中心

软硬件厂商售后支持

  连邦提供专业化的多品牌售后服务方案,服务集成了覆盖全国的服务网络、完备的供应链管理体系、高效运作的联络中心和技术支持团队,为品牌客户提供一站式售后服务解决方案。依托专业的项目服务管理团队、定制化的解决方案、优质的交付实施能力,为最终用户提供优质的品牌售后服务。

  现阶段,我们服务的品牌客户主要涉及个人计算机类设备、打印设备、消费类监控设备、商显设备及自助终端设备等领域,我们一直以来秉承“服务最后一公里”的理念,致力于为更多类的品牌客户提供完整的售后服务解决方案,助力客户获得核心竞争力和品牌效应。

安装维修

1、安装服务

2、拆机换新

3、硬件维修

4、延保/保外服务

备机备件

1、备件备件

2、仓储配送

3、备件管理系统

4、备硬件机服务

服务中心

1、技术支持

2、电话服务

3、订单跟踪

4、服务咨询

5、后台管理

培训与支持

1、知识库管理

2、自有培训平台

3、定期评比考核

4、专属技术团队


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