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8844网上商城能为我们提供什么样的服务? 我要在8844网上商城购物,可以选择哪些支付形式?
我怎样尽快收到商品? 如何与客服人员取得联系?
忘记密码了怎么办? 为什么我前几日在连邦软件商店查询到的商品今天查不到了?
如何在8844网上商城订购商品送给朋友? 网上订购是否必须填写邮政编码?
免责声明 退换货条款

8844网上商城能为我们提供什么样的服务?---TOP↑

8844网上商城(shop.8844.com)是北京连邦软件股份有限公司旗下的北京数字巅峰科技有限公司制作并运营中文互联网软件销售平台。连邦软件作为国内最大的正版软件销售渠道,在业内享有良好的口碑。8844网上商城秉承这一传统,以树立行业形象为发展目标,其拥有以下优势;

 

信誉卓著 依托国内最大的正版软件销售服务连锁企业,商业信誉卓著;

产品丰富 网站承销4000余种软件,并提供各种软件、游戏下载,可以满足您的各种需求;

价格优惠 8844网上商城销售的所有产品都会以最低廉的价格为你提供最可靠的保障,让您随时享受到物超所值的优惠。而且还将不定期举办相关有奖活动,您在购物的同时,更有可能赢得大奖;

正版安全 新平台所售商品均为正版产品,对所有下载软件进行病毒过滤,最大程度保证用户安全;

服务便捷 8844网上商城将借助银行、连邦各地专卖店和第三方物流等资源,为广大消费者提供便利的支付通道和送货服务,在全国购物网站中,首家推出八城24小时快递业务,将产品在第一时间送到消费者手中。

我要在8844网上商城购物,可以选择哪些支付形式?---TOP↑

1) 货到付款


八地24小时货到付款北京,上海,广州,成都,西安,沈阳,武汉,杭州等八地的货到付款业务,我们将以更便捷,更经济的售后系统为您服务。(详见配送方式及说明)

 

当您选择货到付款时,连邦软件商城客户服务代表会通过电子邮件或电话与您确认订购商品清单和收货地址。订单确定后的第 1 至 7 个工作日内,我们会给您发货,连邦软件商城的快递合作伙伴会在送货前与您联系。

 

我们的送货及收款服务时间为: 星期一至星期五:上午 8 时至晚上 9 时。

 

当您收到货品时,请向送货人员如数支付货款,并当面核对商品名称、数量、外观有无问题等,如有任何问题,请立即连邦软件商城客服热线联系:400-810-8844。

 

注意事项:
(1)如果您使用支票付款,需要等支票到帐后才能为您送货。
(2)请勿使用邮政信箱作为您的送货地址,因为该送货方式需要您的签收。
(3)遇双休日、节假日送货时间将会顺延,连邦软件商城会在工作日为您送货。

 

2) 汇款支付


邮局汇款

适用于全国邮政范围所覆盖的国内地区,到款时间 4-6 个工作日(具体邮寄城市及到货时间详见请查询邮寄列表)。

 

汇款地址:北京市海淀区长春桥路11号万柳亿城中心A座11层 北京数字巅峰科技有限公司(收)
邮编: 100089
请您在汇款人或收款人处注明您的订单号(网上定货结束后会自动显示)

 

特别提醒

 

1. 由于邮政局将邮局汇款更改为了电子汇款,为了在收到您的汇款单时可以准确的处理您的订单,请在收款人地址栏详细填写您的汇款地址及订单号码。如果您不注明您的订单号码,我们将无法将该汇款入到您的账户中去,导致你所订购的物品无法收到。

2. 请您不要在填写订单内容时使用汉语拼音,如姓名、地址等

 

汇款单填写范例

 

购买共享软件请按此单填写:

 

 

购买盒装软件请按此单填写:

 

 

银行电汇

 

适用于全国范围,到款时间 2-5 个工作日;

 

特别建议您办理完电汇后,请发E-mail到 8844Service@staff.8844.com 告诉我们您的转账日期、金额、户名、开户行、账号以便核实,或将电汇回单传真到010-58818169。* 请务必注明8844网上商城收,并写上订单号。如有疑问请您致电 400-810-8844 或 010-59798518-8317 汇款帐户信息如下:

 

对公汇款(两到三天到帐)
户 名 北京华夏巅峰科技有限公司
开户行 中国光大银行北京远大路支行
账 号 35220188000052411

个人汇款(实时到帐)
户 名 刘天祥
中国工商银行 账号 6222020200013302001
中国农业银行 账号 6228480010299938919
招商银行 账号 6225880110493799

 

3) 银行卡支付

支付宝 中国工商银行
招商银行(一卡通) 中国建设银行
中国农业银行(全国) 中国民生银行
兴业银行(全国) 上海浦东发展银行(全国)
深圳发展银行(全国) 深圳商业银行




我怎样尽快收到商品?---TOP↑

如果您想尽快的收到商品,我们建议您在提交订单的时候,尽可能的选择比较快捷的支付形式,如“八地24小时货到付款”、“招行一卡通”和“支付宝”等,你可以根据自身的情况进行选择。

如何与客服人员取得联系?---TOP↑

您可以通过多种方式与我们的客服人员联系,具体联系方法如下:
(1)客服电话:400-810-8844
(2)在线客服QQ:点卡 267009701、盒装软件 77474756、共享软件 784874398
(3)在线MSN:8844service@staff.8844.com
(4)电子邮件:8844service@staff.8844.com

忘记密码了怎么办? ---TOP↑

为保护您的的利益,8844网上商城的工作人员无法知道您的密码。当您忘记了密码时请在登陆页面点击“找回密码”,并按照系统提示完成密码找回工作,系统会自动将您的密码通过email告诉您。建议您在收到密码后及时修改密码。

为什么我前几日在连邦软件商店查询到的商品今天查不到了?---TOP↑

当某种商品停止在连邦软件商店销售的时候,我们会及时将该商品下架。下架后的商品您无法查到。在商品重新开始销售后,网站会重新显示该商品,请您随时关注连邦软件商店。由于网上的商品种类繁多,上下架十分频繁,建议您在选好商品后当即购买。

如何在8844网上商城订购商品送给朋友?---TOP↑

如您需要订购商品送给朋友,可直接在网上提交订单。步骤和您自己购买商品类似:登陆,选商品,提交订单,进行支付。

 

区别是:
(1)您提供的送货地址,不是你自己的地址,而是您朋友的;:
(2)不能再采用货到付款的方式,不然连邦软件商店会向您的朋友收取货款。

 

您可采用网上支付、邮局汇款、银行电汇形式把款项汇到8844网上商城帐号,待我们收到款后会将您订购的商品按照您填写的收货地址办理发货。

 

提醒您:请在提交订单时一定要清楚列出收货人的姓名、地址、电话等相关信息,以保证商品的顺利配送。

网上订购是否必须填写邮政编码?---TOP↑

为保证商品及时、快速的配送到您手中, 建议您正确填写邮政编码。
如您不慎将邮政编码填写错误,请不要担心,我们仍然会竭尽全力,争取将商品配送到您手中,但因邮政编码错误而导致包裹的分检改投,商品可能会延误发货3-4天;
另外个别情况,实在无法发送的商品,我们会及时联系您,获得准确信息,重新配送。

免责声明 ---TOP↑

8844网站承诺为客户提供正版的软件商品以及最优质的软件服务,对于任何欺诈、侵权行为,8844公司保留依法追究法律责任的权利。本声明最终解释权归由8844所有。 用户可选择不使用本站之注册服务,用户使用本站之注册服务即表示对本声明全部内容的认可并接受《8844软件商城用户注协议》。 与共享软件有关的技术支持和售后服务由其各自开发者负责。本站仅处理用户在支付注册费用及注册码发送过程中出现的问题。 本站无法鉴别判断用户使用软件的用途,敬请用户合法使用通过本站注册的共享软件。如果用户违反国家法律规定而出现的纠纷与及不良结果,由行为人独立承担所有责任,本站不承担任何法律责任。 8844拥有对产品销售价格的修定权,产品的价格将公布在网站上,8844有权修改产品价格及相关产品信息,这类信息将随时更改且不发任何通知。在下订单的同时,您也同时认可了这些条款,并且承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且将您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。8844将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在8844网站上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估算得出的。订单价格包含了商品价格和配送费,送货费用根据您选择的送货方式的不同而异。 这些交易条件的条款适用于8844为您提供的产品销售服务。这些条款将有可能不时的被修正。任何修正条款的发生,8844都将会及时公布,并以公布为准。 如果出于任何原因,这些条款及其条件的部分不能得以执行,其他条款及其条件的有效性将不受影响。

如果您对本站的注册服务有建议或意见,或对共享软件或其内容的准确性、合法性及健康性有异议,请联系客服电话:400-810-8844,服务信箱8844service@staff.8844.com

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规制定,凡在8844网购买商品的客户,均享受正当的消费权益,特制定以下条款。

退换货条款 ---TOP↑

(1)盒装类商品

1. 如您对所购商品不满意(非产品质量问题),可当场提出或无条件拒收,且勿拆开、损坏商品包装;如您在收到商品十五日内(以签收日为准)想退换货,商品尚未投入使用且包装完好、发票齐全、赠品完好,8844给予退换货,但用户需自己承担因退换货所产生的费用。请当场核对送货定单,清点您所订购的商品、赠品及商品,包装是否满意,验收无误后付款,待送货人员离开后,8844网将不再为上述相关问题负责。

2. 如商品无质量问题,原则上不予退换。

3. 已经经过一次更换的商品,还存在质量问题或有其它问题,给予退货处理。

4. 如果软件、游戏等商品出现操作问题,请您先按包装上的生产厂家联系方法与生产厂家联系。如果确认是质量问题,请再与8844联系,以避免给你造成不必要的麻烦。

5.用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,请于七日内联系8844网站,待网站专业人员确认有质量问题后,给予换货或退货;如超出七日范围的,商品仍在质量保证期内,请根据产品保修卡所标明的方式(未附保修卡的商品请参照页面说明)直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系,我们将会协助您维护您的权利。

6. 因商品质量问题退、换货所产生的邮寄(普通包裹)费用,由8844网站负责。请您将邮寄费用的复印件连同商品、发货单一同寄回8844网站,我们会将邮寄费和商品交易费一起退给您所指定的帐户上。

(2)数字类商品

1. 当用户的订单状态是“待处理-注册码未发送”,用户主动要求退款,此情况退款银行手续费由用户自己承担。用户订单状态“已处理-注册码已发送”,用户无权利要求本站退款;用户订单状态“已处理-注册码已发送”,由于因特网的可靠性具有不确定的因素,当软件开发者发出注册码之后,并不能确定保证用户一定能够接收到邮件。此时用户可直接与开发者或本站联系要求重新发送注册码。

2. 当用户划款成功七个工作日之后,软件开发者仍然没有向用户提供发送注册码。此情况用户可以直接向8844网站要求索回全部注册款,退款费用由本站支付。

出现下列任何一种情况,用户不能享受8844网站退换货权益:

1. 任何非8844出售的商品;

2. 8844特价销售及赠送类商品,除非商品本身的质量问题,一律不得退换,请客户注意并谅解。

3. 任何已使用商品,但有质量问题除外;

4. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

包括:

·产品曾受到非正常使用;

· 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中;

·未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;

·不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等;

5. 软件、游戏等出现操作问题,请您先按包装上的生产厂家联系方法与生产厂家联系,如果确认是质量问题,请再与我们联系。以避免造成不必要的麻烦。

6. 在退换货之前未与8844客户服务中心取得联系;

7. 超出退换货期限(七日内可退换货;七至十五日内可换货);

8. 退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全;

9、退回的商品发票(未开发票则不在此列)或发货小票丢失、涂改或损坏;


退款说明:

1. 因商品质量问题或其它8844原因造成的客户整单退货,配送费及邮寄费将连同货款一并退还。

2. 如果订单中部分金额采用礼券、积分等虚拟帐户支付,在办理退货时,此部分款额仍退回至虚拟帐户或相关记录中去。

①送货上门、网上支付的订单办理退货时,货品会先行退回8844,货款会在10个工作日内退回至虚拟帐户中。

②如果由于办理退款的周期或其它8844原因导致礼券等虚拟卡币时间过期,客服人员可以将礼券等虚拟卡币延期。

3. 数字类产品当用户划款成功七个工作日之后,软件开发者仍然没有向用户提供发送注册码。此情况用户可以直接向8844网站要求索回全部注册款,退款费用由本站支付。 当您的退款请求得到8844服务中心的确认后,8844支付中心将在第一时间为您办理退款事宜。

一、退款方式

1. 网上支付平台退款:按您在平台支付时的帐户信息退回到您的帐户中

2. 邮局退款:提供收款人姓名、收款人地址、邮编

3. 银行退款:提供持卡人姓名、帐号、开户行名称、开户所在省市

二、退款到达帐户时间

平台注册帐户:实时

邮政储蓄退款:3-7个工作日

招商银行退款:1-2个工作日

工商银行退款:1-2个工作日

建设银行退款:1-2个工作日

农业银行退款:2-3个工作日

三、退款联系方式

用户退款可以通以下两种方式取得联系:

邮 箱:8844service@staff.8844.com

电 话:400-810-8844